Všeobecné informace

Zrušení objednávky a odstoupení od smlouvy

Kupující může odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží nebo poslední části dodávky, a to bez ohledu na způsob převzetí zboží či provedení platby. Uvedená lhůta je určena k tomu, aby se kupující v přiměřeném rozsahu seznámil s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží.

Kupující je oprávněn od smlouvy odstoupit i kdykoliv před dodáním zboží.

Odstoupení od smlouvy kupující prodávajícímu zašle nebo předá ve 14 denní lhůtě. Kupující nemusí uvádět důvod, pro který od smlouvy odstupuje. Pro usnadnění komunikace je vhodné v odstoupení uvést datum nákupu či číslo smlouvy/ prodejního dokladu, bankovní spojení a zvolený způsob vrácení zboží.

Prodávající je povinen kupujícímu vrátit částku plně odpovídající ceně zboží a zaplaceným nákladům na jeho dodání do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, a to stejným způsobem, jakým platbu od kupujícího přijal. Nabízí-li prodejce v rámci určitého způsobu dodání zboží několik možností, je povinen kupujícímu nahradit nejlevnější z nich. Nejpozději ve stejné lhůtě je kupující povinen prodávajícímu zaslat nebo předat zakoupené zboží. Zboží by mělo být vráceno prodávajícímu (ne na dobírku) kompletní, nejlépe v původním obalu, nesmí jevit známky opotřebení či poškození. Náklady vrácení zboží nese kupující.

Je-li vrácené zboží poškozeno porušením povinností kupujícího, je prodávající oprávněn vůči kupujícímu uplatnit nárok na náhradu snížení hodnoty zboží a započíst jej na vracenou částku.

Výjimky: Právo na odstoupení od smlouvy nelze uplatnit u smluv na dodávku služeb nebo zboží (vč. alkoholických nápojů), jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli prodávajícího; u smluv na dodávku zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu a u smluv na zboží, které bylo nenávratně smíseno s jiným zbožím, nebo vyňato z uzavřeného obalu a z hygienických důvodů je nelze vrátit.

Vzor formuláře pro odstoupení od smlouvy je dostupný zde.

Kupující:

Vaše jméno a příjmení:
Vaše adresa:
Váš telefon a e-mail:

Prodávající:

B AGRO Březová s.r.o.
Březová 130, 747 44 Březová

IČ: 268 53 906
E-mail: reklamace@b-agro.cz

Pokud zasíláte přímo do autorizovaného servisu, napište jejich kontakty.

Reklamované zboží:

Označení zboží:
Datum prodeje:
Číslo kupního dokladu:

Popis závady:

Obsah balení při předání:

Preferovaný způsob vyřízení reklamace: (Před volbou způsobu vyřízení reklamace se seznamte s bodem „Práva a povinnosti z vadného plnění" obchodních podmínek)
oprava
výměna
sleva
odstoupení od smlouvy

Vyřízení reklamace očekávám nejpozději v zákonné lhůtě 30 kalendářních dnů.

Zároveň vás žádám o vystavení písemného potvrzení dané reklamace s uvedením, kdy jsem právo uplatnil/a, co je obsahem reklamace a jaký způsob vyřízení reklamace požaduji. Následně potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace.

Datum uplatnění reklamace:

............................................
(vlastnosruční podpis)

Vaše jméno a příjmení:
Vaše adresa:
Váš telefon a e-mail:

B AGRO Březová s.r.o.
Březová 130, 747 44 Březová u Vítkova

IČ: 268 53 906
E-mail: reklamace@b-agro.cz

Místo, datum:

Oznámení o odstoupení od kupní smlouvy

Vážení,

dne..... jsem prostřednictvím vašeho e-shopu www.zdekup.cz s vámi uavřel/a kupní smlouvu, jejímž předmětem byl..... (identifikace zboží). Zboží jsem převzal/a dne.....
Vzhledem k tomu, že smlouva byla uzavřena pomocí internetu, tj. typického prostředku komunikace na dálku, rozhodl/a jsem se využít svého práva podle § 1829 odst. 1 ve spojení s § 1818 Občanského zákoníku č. 89/2012 Sb., v platném znění, a tímto oznamuji, že od výše uvedené kupní smlouvy odstupuji.
Zboží vám zasílám zpět samostatně, zároveň vás žádám o poukázání kupní ceny ve výši..... korun a ..... za poštovné ve prospěch mého bankovního účtu č. ..... nejpozději do 14 kalendářních dnů od doručení tohoto odstoupení od smlouvy.

S pozdravem

...................................
(vlastnoruční podpis)

Přílohy:
Kopie kupního dokladu